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5月10日团队有效沟通与冲突化解课程邀请函

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鼎睿管理提升训练营
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开班时间
常年滚动开班  
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全日制
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鼎睿职业经理人,团队有效沟通与冲突化解,邀请函
    
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课程详情

团队有效沟通与冲突化解

  5月10日深圳开课


  主讲老师对您说:


  杰克.韦尔奇曾经说过:“管理的秘诀在于沟通、沟通、再沟通”。


  无论身处何种性质的企业中,凡是行使管理职能的人都会发现,在我们每天的工作中,沟通是无所不在的,我们不仅需要与上级、平级和下级进行沟通,还需要经常代表企业与外部组织进行沟通。一个企业如果具备良好的沟通机制,管理者们具备良好的沟通技能,企业的运作和管理效率将会显著提升。同时,良好的沟通能力还有助于管理者树立良好的职业形象。


  作为管理者面对如今性格、特质各异的团队成员们,如何采取有针对性的方法来沟通呢?当团队发生冲突时,管理者应该如何正确恰当处理,使得这些冲突对组织工作带来的不良影响降低到最小。如果您也在思考这些问题并正在探索解决方式,我们5月10日在鼎睿职业经理人课堂不见不散。


  【课程收益】


  调整和树立管理者的正确沟通心态,强化沟通意识;
  掌握管理沟通的基本技能,包括组织内部和外部沟通;
  正确认识团队冲突本质,学习掌握处理团队冲突有效方法。


  【课程宗旨】


  道术双修:既让学员接受先进理念,又让学员收获有效方法;
  鱼渔兼授:既让学员知道该做什么,更让学员知道该怎么做;
  神形俱备:既从内容上让学员要学,又从形式上让学员爱学。

  【课程特点】


  听得懂、学得会、记得住、用得上;听有趣、思有道、习有术、用有效。


  【课程形式】


  讲授法、演示法、视听法、模拟法、点评法、体验法、竞赛法。

  【课程时间】


  5月10日,9:00-12:00 14:00-17:00


  【课程费用】


  1800元/人,三人同行,送一人


  【课程席位】


  为保证课堂训练效果,本课程采用小班授课制,已报名20人,本课程准时开课,剩余席位5名,将按交费时间确定入学席位,未获得席位安排的学员,下期班鼎睿优先安排入学。


  【上课地点】深圳市福田区景田路78号妇儿大厦会议室


  【主讲老师】燕鹏飞  鼎睿资深讲师/高级管理顾问
  燕老师坚持结合企业实际情况进行授课,案例充分结合企业与学员工作情境,力求帮助学员更有效地接受培训,固化培训效果。形成务实、认真、系统、实效的授课风格,使学员和企业不仅能够获得理论上的理解与升华,更能够掌握切实有效的工作方法,多年来获得学员们的极高评价和欢迎!

  【课程纲要】


  一、个人沟通风格自测:


   沟通风格测试和沟通特征解析


  
二、管理沟通基础认知


   什么是有效的企业管理?
   企业管理工作的两个关键问题:效率与效果
   管理者任务的比重分配将随着层级的变化而变化


 
 三、管理沟通技能实训


  管理沟通的要素及过程分析
  
语言与非语言沟通核心
  正式与非正式沟通核心
  内部与外部沟通核心
  管理沟通的四种障碍排除
  如何正确回应你的沟通对象
  学会有效倾听
  企业管理中的沟通渠道建设
  公众沟通的FBM开场法


  
四、团队合作与冲突管理


  团队发生冲突是坏事还是好事
  团队冲突产生的原因
  专业部门VS管理部门的冲突
  管理层VS基层员工的冲突
  管理的任务在于避免冲突或者将冲突维持在适当水平
  解决冲突的四种策略:竞争、逃避、容纳、合作
  如何激发建设性的冲突产生
  自测:您在团队中应承担什么角色?
  分享:天堂还是地狱

    
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