供应链流程与绩效管理

供应链流程与绩效管理

　　【课程收益】

　　当今竞争环境的不确定性与全球化趋势，致使企业间的合作联盟比以往任何时候都更加迫切。企业间的竞争日益演变为供应链与供应链的竞争。获取外部具竞争力的资源及提升内外部资源的整合协同能力是实现优秀供应链的关键。某些行业由于产品的同质化问题，竞争优势已开始从产品优秀向流程优秀转化。向供应链的优化要成本。

　　本课程将帮助您：

　　掌握供应链管理的核心理论与最佳实践；

　　掌握供应链网络设计，战略和客户价值；

　　掌握如何进行有效客户需求和预测管理；

　　掌握制定合理的库存与计划；

　　掌握供应链管理的关键绩效指标体系及运作。

　　【培训对象】

　　采购专员、采购主管及经理、采购总监、库存管理人员、物流主管及经理、供应链经理、运营经理、运营总监和总经理以及其他涉及到供应管理的专业人士。

　　【主办单位】 广东新笙企业管理顾问有限公司

　　【培训时间】 2011年5月21-22日， 共2天14学时

　　【培训地点】 广州天河

　　【培训费用】 2800元/人，注：培训费中均含培训费、教材、午餐\茶点费等

　　【培训内容】

　　第一部份：供应链管理的核心

　　 业务流程管理

　　 供应链管理的框架

　　 供应链管理的管理组元

　　 实施供应链管理

　　第二部份：供应链管理前后级管理

　　 客户关系管理流程

　　 客户服务管理流程

　　 产品开发及商业化

　　 退货管理流程

　　第三部份：需求管理流程

　　 作为一个供应链管理流程的需求管理流程

　　 战略级需求管理流程

　　 运营级需求管理流程

　　 计划和预测

　　第四部份：供应链运营管理流程

　　 订单履约

　　 库存控制

　　 制造过程管理流程

　　 供应商关系管理流程

　　第五部份：在供应链上发展和实施伙伴关系

　　 伙伴关系模式

　　 合作伙伴模式的应用

　　 伙伴关系制度化

　　第六部份：衡量供应链业绩

　　 现有指标存在的问题

　　 供应链指标

　　 供应链业绩指标和战略之间的关系

　　 制定供应链指标的框架

　　第七部份：实施供应链管理

　　 基于流程的供应链管理框架

　　 两种框架的优缺点

　　 实施框架

　　第八部分：重要实施工具

　　客户关系管理流程的评估工具

　　 客户服务管理流程的评估工具

　　 需求管理流程的评估工具

　　 订单履约流程的评估工具

　　 制造过程管理流程的评估工具

　　 供应商关系管理流程的评估工具

　　 产品开发及商业化流程的评估工具

　　 退货管理流程的评估工具

　　第九部分：案例

　　供应链上的博弈

　　 总供应链成本模型

　　 快递服务

　　 客户和供应商整合

　　 制造与成本

　　 最后的晚餐

　　 竞争优势

　　 失败的协调

　　 延迟加工

　　 不稳的稳压器

　　 明天要什么

　　 奖金分配

　　 奖金驱动目标

　　讲师介绍：

　　王老师

　　新笙高级采购供应链讲师，供应链管理博士，工商管理硕士，系统控制和管理专家，清华大学客座教师，西门子管理学院特聘讲师，美国采购协会采购专家组成员、CPPM授权讲师。此外，还任中国采购协会专家成员、中国质量协会理事、《中国质量》编委、中国质量协会特聘讲师。

　　曾任职丹麦瑞声达电子公司国际采购部亚洲经理、瑞士AXAri电器公司副总经理、惠普／安捷伦公司采购和材料经理。14年跨国公司资深采购供应链、质量管理经验，曾经获得中国惠普最佳讲师奖，惠普总裁奖，三项专利，冶金部科技进步奖等突出成就。

　　10多年上万人次培训经验，实战派的资深采购供应链管理培训师。讲课概念超前，但又注重实际应用；案例丰富并且主要来自本人的多年实践经验。具有技术，质量和采购的跨部门交叉管理经验，善于帮助听众换位思考。对原材料采购、国际采购、间接采购、设备项目采购；采购系统建设、部门重组、成本节约、发展和实施采购战略、供应链绩效管理、战略供应商关系构建及选择原材料、谈判、定价、订单控制等日常采购及库存控制有独到的认识和业内公认的成就。曾经服务过的客户：IBM，摩托罗拉，西门子，惠普，安捷伦，联想，华为，中国电信，东风汽车，博世，山东铝业，宇通，菲亚特，伊利，奥利奥，瑞声达，楼氏电子，好丽来...