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内 容:
服务人员的六项修炼 金融业、通讯业柜员服务 银行大堂经理综合服务技能提升 商务及各类服务礼仪培训 职业素养类:塑造阳光心态 打造高绩效团队执行力 职业素养与职场竞争力 领导者讲话口才的训练
授课形式:案例教学法 情景互动法 录像演练法 游戏带动法等;
授课特点:
寓教于乐,轻松学习,理论于实践中,复杂于简单中,有料,有趣,有得,有获;
授课宗旨:
为客户量身定做,最大能力的满足客户的需求,使接受培训的个人或单位, 改变观念、转变行为或提升组织绩效。
评估考核:实行“850原则”和训后评价制度,保证客户满意率在85%以上