一月公共管理硕士考试重点名词解释:沟通与协调
1、公共组织沟通
公共组织沟通指公共组织系统与外界环境之间,公共组织系统内部各个部门之间、层次之间、人员之间凭借一定的媒介和通道传递思想、观点、情感,交流信息,以期达到相互了解、支持与合作,谋取公共组织系统和谐有序运转的一种管理行为或过程。
2、协调
协调是公共组织为了顺利的实现决策目标而谋求自身统一和谐,谋求自身各相关要素匹配调剂、协作分工的一种行为方式。