二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.电子商务支付技术安全协议SSL包括( )
A.消息加密协议
B.信用卡协议
C.安全电子交易协议
D.握手协议
E.标准协议
22.划分市场结构的标准包括( )
A.企业的产品种类
B.企业控制价格的能力
C.企业产品的标准化程度
D.企业聚合能力
E.企业进入市场的难易程度
23.移动电子商务提供的服务有( )
A.银行业务
B.订票
C.交易
D.物流
E.娱乐
24.传统企业流程模式的缺陷有( )
A.流程分工过细
B.组织结构过于柔性化
C.不利于资源重组
D.分工导致企业的管理机构臃肿
E.分工导致企业员工技能单一
25.订货子系统和供货子系统包括的模块有( )
A.信息管理模块
B.电子采购模块
C.订单生成模块
D.报表打印模块
E.电子支付模块
三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
26.简述长尾理论的基本原理。
27.简述电子商务产品的发展趋势。
28.简述在电子商务环境下，企业电子商务流程重组的内容。
29.简述政府在电子商务中的角色定位。
30.简述电子商务市场经营业务战略的主要类型。
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