作者:城市网 来源:城市网学院 更新日期：2013-5-26
第一部分 组织行为学
简单地说，组织行为学是管理学与心理学的结合。
一方面，人力资源管理是管理学的一个分支，因此管理学的很多知识在人力资源管理中照样适用。
另一方面，人力资源管理的对象是人，而心理学研究的对象就是人。因此心理学的许多理论对于人力资源管理是十分有用的。
所以人力资源管理的重要理论基础就是心理学与管理学的结合，即组织行为学。
第一章 组织激励
第一节 需要、动机与激励
员工的能力和天赋不能直接决定其对组织的价值，要发挥出来才能为组织带来益处，因此能力和天赋的发挥取决于动机水平的高低。
管理的深处是激励，激起员工的工作动机，是一项重要的管理工作。而激励员工得了解需要和动机的概念。
一、需要与动机
1.需要的概念
需要是指（人们）缺乏或期待某种结果从而产生的心理状态，包括对食物、水、空气等的物质需要，以及对归属、爱等的社会需要。
2.动机的概念
动机是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿。这种意愿取决于目标能否实现以及多大程度上能满足人的需要。
一般情况下，动机具有三个要素：
1）决定人行为的方向，即选择做出什么样的行为；
2）努力的水平，即努力程度；
3）坚持的水平，即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为。
3.动机的分类
1）内源性动机（内在动机）是指人做出某种行为的意愿来自行为本身，因为这种行为可以带来成就感，或者个体认为这种行为是有价值的。所以，出于内源性动机的员工看重的是工作本身，或者是工作过程。例如挑战性的工作，获取为工作多做贡献的机会，或者实现个人潜力的机会。
2）外源性动机（外在动机）是指人为了获得物质或社会报酬，或为了避免惩罚而完成的某种行为，完成某种行为是为了行为的结果，而不是行为的本身。出于外源性动机的员工看重的是工作带来的报偿，例如工资、奖金、表扬、社会地位等。
二、激励及其类型
1.激励的概念
激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程。
2.激励方式的分类
从激励内容的角度：物质激励、精神激励
从激励作用的角度：正向激励、负向激励
从激励对象的角度：他人激励、自我激励
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